你是否曾深信自己对某件事情的看法是正确的，以至于一想到有人会质疑你的观点，就觉得他们掌握的信息还不如你多？如果有这样的经历，那你并不是特例。

根据上周三发表在《公共科学图书馆-综合》（PLOS ONE）杂志上的一项新研究，以下是你可能会在激烈的辩论中固执己见的原因：你并没有掌握全部事实，但却认为自己掌握了。

这项研究的合著者、俄亥俄州立大学（Ohio State University）英语系教授安格斯·弗莱彻（Angus Fletcher）告诉《qy球友会》杂志："通常情况下，大多数人都会这么做。”

女士，你只知道一半事实

在这项研究中，1261名成年人被分成三组，阅读一篇关于一所缺乏充足水源的虚构学校的文章。其中一组阅读的文章只给出了这所学校应该与另一所水源充足的学校合并的理由；第二组阅读的文章只给出了保持独立的理由，并希望有其他解决方案。第三组对照组既阅读了支持两校合并的理由，也阅读了保持独立的理由。

弗莱彻的研究结果表明，两组只掌握一半事实的人——要么只读到赞成合并的论点，要么只读到反对合并的论点——都认为自己掌握的信息足够多，可以做出明智的决定。

他把这种现象称为“信息充分性错觉”，即人们很少停下来思考自己可能遗漏了哪些信息，而是自信地认为自己所掌握的事实足以充分了解情况。

不过，让弗莱彻最为惊讶的是：“人们愿意改变自己的想法。"

一旦每个人都得到了另一半论据，他们的观点就会转变，与一开始就拥有全部事实的对照组保持一致。看到参与者如此轻易地改变了想法，弗莱彻认为这项研究的发现对日常生活中的大大小小分歧都有助益。

保持好奇

弗莱彻说，对争论双方论点感到好奇有助于自然而然地化解矛盾，而在人际关系中保持好奇最能发挥作用。

弗莱彻说：“人际关系中存在大量不必要的愤怒、攻击、恼怒和怨恨，这些都完全基于误解。如果你觉得自己被某人激怒了，退一步问自己，我对这种情况到底了解多少？”

在研究中，让不同小组之间增进理解方法是让他们掌握全部事实。一旦每个小组都独立审视了新信息，他们就更容易达成普遍共识——弗莱彻希望更多人能将这一经验应用到日常分歧中。

他建议，如果你发现自己与爱人或同事发生争执，不妨暂停一下，了解一下他们为什么会有这样的想法。

弗莱彻说："他们很有可能会透露一些信息，从而改变你的观点。”

为洗衣服而争吵？这有点像政治

弗莱彻认为，大多数冲突都源于简单的误解，比如因为伴侣洗衣服的方式不正确而一直生气，而在这些小冲突中能够保持好奇，将有助于你应对更大、更困难的对话。

弗莱彻说："消除那些给你带来不必要压力的误解。这样你就能更好地就实质性的分歧进行真正的讨论。”

那些更实质性、更深入的讨论往往具有政治性质。如果你能在实践中对人们为何认为某种洗衣方式是正确的而另一种方式是错误的感到好奇，或是花时间去了解车辆是因为孩子正在过马路而停下来（你因此按喇叭），而不是先入为主地假设孩子没有注意到你，那么你可能会更有耐心地询问人们在重大问题上为何持有这样的观点，然后在基于只有你掌握的事实来论证自己的观点之前先停顿一下。通过这样做，你周围的人可能更愿意了解你的立场。

弗莱彻说："他们可以就政治问题进行更坦诚、深入的交流......他们也更有可能在这些问题上有所收获。这很乐观，但我认为这也是事实"。（qy球友会中文网）

译者：中慧言-王芳